نحوه ارسال کالا

روشهای ارسال کالا توسط نیک تک چگونه است؟
نحوه ارسال كالا توسط نيك تك بسته به نوع خريد شما از نظر موجودي انبار، ارزش كالا و محل تحويل متفاوت مي باشد. بطور کلی روشهای ارسال کالا بصورت پیک موتوری (در تهران)، پست اکسپرس (مناطق تحت پوشش اداره پست) و باربری که معمولا برای کالاهای حجیم و سنگین می باشند پیش بینی شده اند. در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش پست اکسپرس نباشید، سفارش شما با پست پیشتاز و يا پايانه هاي باربري حداكثر طی ٤ روز کاری تحویل شما خواهد شد. همچنین روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است (حداقل يك بسته ١٥ كيلويي يا ابعاد کارتن ١٢x١٨x٢٤ سانتی متر).

سفارشاتي كه كالاي خريداري شده در انبار موجود باشند يا به عبارتي ديگر نياز به سفارش و زمان ساخت توسط شركت سازنده نداشته باشند و یا خدماتی مانند کالیبراسیون، کوپل قطعات و موارد مشابه از نیک تک درخواست نشده باشد، پس از آماده سازي مطابق با روش ارسال که توسط خریدار انتخاب گردیده است، بسته به ساعت ثبت سفارش و روش پرداخت در همان روز و یا حداکثر ظرف یک روز کاری ارسال خواهند شد.

ساعاتي كه نيك تك سفارشات خود را پس از آماده سازی به مامور ارسال واگذار می کند بشرح زیر می باشد:
تهران شنبه تا چهار شنبه در ساعتهای ١٠، ١٢، ١٤، ١٦، ١٨
تهران پنج شنبه ها در ساعتهای ١٠، ١٢
شهرستانها شنبه تا چهارشنبه در ساعتهای ١٢، ١٦
شهرستانها روزهای پنج شنبه ساعت ١٢
ایام تعطیل رسمی ارسال کالا نداریم.

هزینه ارسال کالا به عهده کدام یک از طرفین می باشد؟
بطور كلي هزينه ارسال كالا از انبار نيك تك بعهده خريدار مي باشد مگر در شرايطي كه سيستم هزينه ارسال را براي شما رايگان محاسبه كند. محاسبه هزینه ارسال بصورت رایگان به تشخیص نرم افزار و بسته به حجم کالا، ارزش کالا، محل تحویل کالا و مقادیر مشابه دیگر می باشد. 

آماده سازی کالا چقدر زمان می برد؟
باتوجه به حيطه فعاليت نيك تك و نوع انتخاب کالا و درخواست خريدار بعضي كالاها عليرغم اينكه ممكن است در انبار نيك تك موجود باشند نياز به آماده سازي خواهند داشت كه بسته به نوع خدمات تقاضا شده در زمان ارسال تاثير گذار خواهند بود. به عنوان مثال صدور گواهي كاليبراسيون و يا كوپل دو قطعه مجزا به يكديگر در زمان آماده سازی کالا و ارسال آن تاثیر گذار می باشد. در شرايط ايده آل سفارشات شما حداكثر تا ٢٤ ساعت از زمان تاييد سفارش براي شما ارسال خواهند شد. در شرایط غیر ایده آل زمان تقریبی ارسال به شما نمایش داده می شود و این قبیل اطلاعات از طریق حساب کاربری خود / پیگیری سفارشات همیشه قابل دسترسی می باشند.  

نحوه آماده سازی و ارسال سفارشاتي كه نياز به زمان تولید و سفارش به شرکت سازنده را داشته باشند مستثني مي باشند و در حین انتخاب قطعه پس از اتمام فرایند پیکربندی کالا، زمان تقريبي تحويل توسط سيستم محاسبه و به شما نمايش داده مي شود.

همچنین روش پرداخت در اولويت آماده سازي رسال كالا تاثير گذار است و اين قبيل اطلاعات در بخش شيوه پرداخت به شما توسط سيستم اطلاع رساني ميگردد. همچنين برای کسب اطلاعات بیشتر در هر مرحله از ثبت سفارش خود روی علامت  کلیک کنید.

آماده سازی کالا برای همکاران طرف قرارداد نیک تک به چه شکل می باشد؟
سفارشات همكاراني كه طرف قرارداد نيك تك مي باشند، بنا به مقتضیات در اولویت آماده سازی و ارسال قرار خواهند گرفت. درصورتيكه كالاي خريداري شده در انبار موجود باشد و نياز به خدمات خاص ازجمله كاليبراسيون كالا، كوپل قطعات به يكديگر و موارد مشابه را نداشته باشند در همان روز حداكثر تا ساعت ١٨ در تهران و روز بعد كليه شهرستانها ارسال خواهند شد. لازم بذکر است پس از ثبت سفارش و اخذ تائیدیه توسط سیستم نیاز به تماس و یا پیگیری تلفنی نمی باشد و سفارش شما بطور خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال قرار خواهد گرفت. شما می توانید از طریق حساب کاربری خود / پیگیری سفارشات از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. در شرایط لازم سیستم به شما پیامک ارسال خواهد کرد.

نحوه تسلیم و تحویل سفارش به چه شکل است؟
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل گیرنده دقیق و قابل استناد باشد. لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مأمورین ارسال نيك تك کارت شنایی معتبر ارائه دهید. کارت شناسایی حتما می بایست متعلق به صاحب كالا یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت و ارسال مجدد مستلزم پرداخت هزينه جداگانه توسط خريدار خواهد بود. 

همچنین همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند و در شرايطي كه روش پرداخت در محل را انتخاب كرده ايد لازم است همزمان با تحويل كالا، موضوع سفارش خود را در حضور مامور ارسال كنترل و در صورت عدم تطابق يا عدم رضايت، كالاي خود را به مامور ارسال مسترد فرماييد.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
اگر پاسخ سوال شما در این صفحه مطرح نشده است به قسمت پرسش های متداول مراجعه نمائید و یا می توانید با تكميل فرم تماس با ما سوال خود را مطرح و پاسخ آن را دريافت نماييد. همچنين شما ميتوانيد با استفاده از پاسخگویی آنلاین مراتب را بصورت بر خط با همکاران ما مطرح فرمائید.