خیر فروشگاه اینترنتی نیک تک جهت دریافت سفارشات شما از طریق همان درگاه و به صورت آنلاین طراحي شده است. به هر حال شما می توانید استعلام های خود را در هرزمان برای این شرکت از طريق نمابر و يا ايميل براي ما ارسال نمایید.
خیر با توجه به این که وب سایت نیک تک امکانات ویژه و کاملاً مهندسی شده را جهت پیکر بندی و انتخاب کالا در اختیار مشتریان خود قرارداده است، پس از ثبت و قطعیت سفارش امکان تغییر در مندرجات سفارش خود را نخواهید داشت.
در چنین شرایطی چنانچه سفارش شما مشمول شرایط استرداد کالا گردد، می توانید سفارش خود را مسترد نمائید. در صورت بروز چنین مشکلی توصیه می گردد حداکثر ٢٤ ساعت پس از ثبت سفارش مراتب را از طریق تماس تلفنی، ایمیل و یا تکمیل فرم تماس با به مسئولین خدمات پس از فروش اطلاع دهید.
تا زمانی که سفارش شما ثبت سیستم نشده باشد امکان هرگونه تغییر در مندرجات و سبد خرید خود را خواهید داشت.
پس از ثبت و قطعیت سفارش، سفارش شما پردازش و غیر قابل تغییر می باشد. در چنین شرایطی چنانچه سفارش شما مشمول خدمات استرداد کالا شود، می توانید درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید.
خیر امکان پرداخت اقساطی در فروشگاه اینترنتی نیک تک پیش بینی نگردیده است. ولی چنانچه شما از همکاران یا مشترکین طرف قرارداد نیک تک می باشید امکان خرید اعتباری را پس از سیر مراحل اداری خواهید داشت.
در صورتی که شما از روش پرداخت اینترنتی سفارش خود را پرداخت کرده باشید و مبلغی از حساب شما کسر گردیده باشد ولی سفارش شما تائید نشده باشد به دلیل خطای پردازش توسط بانک عامل و یا عدم ارتباط با سرور این خطا رخ داده است. در چنین شرایطی حداکثر ظرف مدت ٧٢ ساعت کل مبلغ كسر شده به حساب شما مسترد می گردد.
چنانچه شما همچنان تمایل به دریافت سفارش خود را داشته باشید، پس از مرتفع کردن مسایل مالی همچنان می توانید سفارش خود را تحویل بگیرید.
در صورت نیاز به هرگونه سوال شما می توانید با تکمیل فرم تماس با ما در انتهای این صفحه با ما در ارتباط باشید.
روش های پرداخت متفاوتی از جمله پرداخت اینترنتی ، حواله بانکی ، پرداخت در محل و همچنین خرید اعتباری برای مشترکین در نظر گرفته شده است. روش های پرداخت در محل و خرید اعتباری در شرایط متفاوت و بسته به قرارداد طرفین توسط سیستم برای شما به صورت خودکار فعال می گردد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر، روش های پرداخت را در انتهای این صفحه مطالعه فرمائید.
بله شرایط و قوانین خاصی برای پرداخت در محل جهت رفاه و اطمینان شما پیش بین شده است. لطفا توجه فرمائید جهت استفاده از این روش پرداخت شرایط زیر حاکم می باشد:
١- آدرس تحویل گیرنده کالا بایستی در تهران باشد. در حال تلاش برای فعال کردن این روش پرداخت در دیگر استانها می باشیم.
٢- تعیین نحوه ارسال سفارش شما بایستی در یک محموله در زمان خرید انتخاب شده باشد.
٣- بهای کل سفارش شما نباید بیش از ٣٠ میلیون ریال باشد.
٤- کالای خریداری شده در سبد خرید شما بایستی در انبار نیک تک موجود باشد. (نیاز به سفارش به شرکت سازنده نداشته باشد )
در چنین شرایطی سیستم به طور خودکار گزینه پرداخت در محل را برای شما فعال خواهد کرد و در صورت استفاده از این گزینه شما می توانید مبلغ سفارش خود را همزمان با تحویل کالا در محل پرداخت نمایید.
توجه: چنانچه تمایل به استفاده از این روش دارید توصیه می گردد اقلامی که نیاز به سفارش به شركت سازنده را دارند در سفارش جداگانه ثبت کنید.
سفارشاتی که حجیم باشند یا به عبارتی وزن کالا از ٣٠ کیلوگرم یا یک کارتن بزرگ بیشتر باشد توسط باربری که اطلاعات آن قبلاً در حین سفارش توسط شما دریافت شده است، ارسال می گردند.
١- کالای خریداری شده از انبار نیک تک تامین شده باشد و نیاز به سفارش به شرکت سازنده نداشته باشد.
٢- شرایط استرداد کالا در سفارش خرید شما ثبت و مشمول این خدمات شده باشد.
٣- کالای خریداری شده اصالتاً دارای ایراد یا اشکال فنی باشد و تشخیص این امر مورد تائید مسئولین فنی نیک تک قرار گیرد.
٤- بسته بندی اولیه باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف در پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک ابتدایی آن نشده باشد.
٥- اشکال یا ایراد فنی باید حداکثر تا ٢٤ساعت پس از دریافت کالا به نیک تک توسط تماس تلفنی، ایمیل یا تکمیل فرم ارتباط با ما به مسئولين خدمات پس از فروش اطلاع رسانی شود.
٦- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ٧ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
٧- کالای خریداری شده بایستی در کارتن و بسته بندی ابتدایی خود شرکت نیک تک با رعایت موارد ایمنی استرداد داده شود.
٨- وارد شدن صدمه به کالا در صورت عدم رعایت اصول بسته بندی مناسب توسط نیک تک مشمول شرايط استرداد مي گردد.
٩- کالای ارسال شده از لحاظ فنی و شکلی مغایر با اطلاعات سبد خرید و سفارش شما باشد.
١٠- همچنین در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
توجه: توصیه می گردد از پائین صفحه شرایط و مقررات استرداد کالا را کاملا مطالعه فرمائید.
