مشترکین گرامی:
قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی نیک تک بشرح زیر برای آگاهی شما فراهم گردیده است. لذا توصیه می شود بمنظور استفاده بهینه و حفظ حقوق طرفین موارد زیر را با دقت مطالعه فرمائید.
قوانین عمومی
بدیهی است ورود کاربران به وب‌سایت نیک تک پس از دسترسی به حساب کاربری خود به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات نیک تک تلقی می گردد و مشتری با ورود به سایت نیک تک می‌پذیرد از این امر آگاهی کامل داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. لطفا توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر مقطع زمانی به منزله پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مربوطه و جاری نیک تک از سوی مشترک است و شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای سابق و بدون اطلاع قبلی محسوب خواهد شد.
کلیه اصول و رویههای نیک تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت ازحقوق مصرف کننده است و متعاقبا مشترک موظف به رعایت قوانین جاری می باشد. در صورتیکه در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های نیک تک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و مشترک توافق می نماید که استفاده مستمر وی از سایت به منزله پذیرش کامل هرگونه تغییرات در شرایط و قوانین نیک تک است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود نسبت به تکمیل فرم ثبت نام اقدام کرده و متقابلا به ثبت سفارش یا هرگونه فعالیت تجاری با استفاده از خدمات فرشگاه اینترنتی نیک تک اقدام می نماید.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت نیک تک، یا توسط نیک تک از شرکتهای معتبر خارجی یا واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با نیک تک همکاری متقابل می‌کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت نیک تک عرضه و به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط نیک تک بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان قبل از شروع همکاری اخذ می‌گردد.
ارتباطات الکترونیکی
کلیه فعالیت های طرفین در وب سایت نیک تک بصورت الکترونیکی می باشد و بدینوسیله شما توافق خود را به دریافت پاسخ بصورت الکترونیکی (پیامک و ایمیل) اعلام می نمائید. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیفات فروش، امکان دارد نیک تک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک تبلیغاتی ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها را نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه نیک تک را از طریق قسمت انتهایی خبر نامه دریافتی لغو نمایند.
توجه داشته باشید که شماره های ٥٠٠٠١٠٠٣٧٠ و ٣٠٠٠٤٧٤٧٤٧٩٥٠٣ و ٣٠٠٠٧٩٥٧٩٥٨١١٠ و ٠٩٠١١٠١٣٧٣٦ تنها شماره هایی هستند که نیک تک از طریق آنها برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند و وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را به اطلاع مشترکین خود می‌رساند و مفهوم است امکان دریافت پیام‌های شما از همان طریق نیز وجود دارد.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات نیک تک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
همچنین فعالیت کاربران در وب سایت نیک تک رصد می شود و در مواردی که اطمینان حاصل شود، مشترک از مطالب سایت بهره برداری غیر می نماید و یا به روشی تخلیه اطلاعاتی می نماید، آن حساب کاربری بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد و کاربر هیچ گونه حق اعتراضی در این مورد نخواهد داشت.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه اعتراضی علیه نیک تک را از خود سلب می‌نماید. نیک تک هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل یا اشتراک گذاری نخواهد کرد مگر در مواردی که با حکم مقام قضایی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای نیک تک وجود ندارد و کاربران با شرایط اعلام شده رضایت کامل خود در استفاده از خدمات وب سایت اعلام میدارند و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که نیک تک همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی نیک تک و روشهای مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و نیک تک حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنا بر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
خسارت در حمل و نقل
نیک تک همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و نیک تک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده و در راستای تسهیل امور پیگیری و موارد استثنایی، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ٢٤ ساعت کاری پس از تحویل سفارش از طریق تماس تلفنی، ایمیل و یا ارسال فرم تماس با ما به خدمات پس از فروش نیک تک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش مطابق با دستور العمل ارایه شده به نیک تک ارسال شود.
تنها در مواردی که خسارت وارد شده به کالا در حمل نقل ناشی از عدم رعایت اصول و استانداردهای بسته بندی توسط نیک تک مشهود باشد، هزینه استرداد، حمل مجدد و جایگزینی کالای جدید کاملا بر عهده نیک تک خواهد بود. تشخیص این امر توسط کارشناسان مرتبط به واحد کنترل کیفی شرکت نیک تک می باشد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ضمانت استرداد ٧ روزه کالا
در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده و کسب رضایت مشترکین، نیک تک با همکاری کلیه تامین کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کالاهایی که امکان استرداد و ضمانت بازگشت ٧ روزه را برخوردار خواهند بود، تا ٧ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت نیک تک، کلیه محصولاتی مشمول شرایط استرداد کالا نمی شوند مستثنی خواهند بود و در شرایطی که کالا از نظر فیزیکی صحیح و سالم بدست خریدار برسد مشمول ٧ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که مشخصلات فنی هر کالا توسط خریدار بنا به نیاز پیکربندی می گردد، لذا ممکن است کالای ارسال شده در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد که به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در سفارش شما است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش نیک تک کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‌شود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط نیک تک دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در نیک تک به اتمام برسد، و نیک تک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود. در شرایطی که رضایت مشتری جلب گردد کالای مشابه و بالاتر پس از اخذ ماوتفاوت قابل ارسال می باشد.
تحویل فاکتور رسمی همزمان و همراه با کالای مسترد شده از الزامات و مقدمات ارایه خدمات استرداد کالا می باشد و درصورتیکه اصل فاکتور خرید همراه و همزمان با کالا مسترد نگردد، آن سفارش مشمول خدمات استرداد کالا نخواهد شد. جهت کسب اطلاعات تکمیلی از شرایط استرداد کالا و گارانتی محصولات توصیه می گردد شرایط و قوانین کلی استرداد کالا را از پائین این صفحه مطالعه فرمائید.
محتوا
بمنظور ایجاد اطلاعات فنی محصولات، نیک تک نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. از آنجائیکه تولید این گونه اطلاعات توسط نیروی انسانی ایجاد و ثبت می گردد، لذا احتمال بروز خطا محفوظ می باشد.
وب سایت نیک تک هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت نیک تک تحت هیچ شرایطی مسولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
کلیه محتویات سایت نیک تک شامل قانون حق تکثیر شده © و متعلق به شرکت نیک تک بهسازان کهن (سهامی خاص) می باشد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در نیک تک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در نیک تک قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند. در مواردی که کالایی مشمول تخفیف در تعداد کالا شود، تعداد قابل تخفیف به شما اطلاع رسانی می گردد و حق انتخاب با شما خواهد بود.
با نهایت احترام به حقوق کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، نیک تک نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در موارد بسیار نادر و در صورت وجود نوسانات بازار و نرخ ارز و یا خطاهای ناشی در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تامین نباشد، نیک تک در اسرع وقت این موضوع را به خریدار اطلاع می دهد و نهایتاً سفارش را لغو خواهد کرد. متقابلا چنانچه کالایی شامل کاهش قیمت شود که آن کالا از انبار داخلی خریداری شده باشد (نیاز به سفارش و ساخت نداشته باشد) پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود و وجه اضافی در حساب بستانکاری خریدار منظور خواهد شد.
قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده اعللام شده است و مبلغ ارزش افزوده در انتهای فاکتور اخذ خواهد شد. هزینههای بسته‌بندی کاملا برعهده نیک تک بوده و خریدار وجه اضافی پرداخت نخواهد کرد. هزینه ارسال کالا به غیر از مواردی که سیستم بطور خودکار آنرا رایگان محاسبه نکند، کاملا بر عهده خریدار خواهد بود و در این شرایط مرسولات شما بصورت پس کرایه از طریق شرکتهای حمل ارسال می گردد.
نمایندگی نیک تک
نیک تک در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود بنابراین برای خرید تنها باید به وب سایت نیک تک مراجعه و سفارش خود را ثبت کنید. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی نیک تک اطلاع دهید و یا موضوع را به info@niktec.ir ارجاع دهید.
قوه قهریه و شرایط فورس ماژور
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه یا فورس ماژور که خارج از کنترل و اختیار شرکت باشد، نیک تک هیچ گونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت و چانچه شما سفارشی با ما داشته باشید با توافق طرفین قابل مذاکره و حل و فصل خواهد بود در غیر اینصورت سفارش شما تا برقراری مجدد شرایط عادی بصورت انتظار خواهد ماند.
نیک تک به عنوان تنها مرجع تخصصی فروش آنلاین تجهیزات ابزار دقیق، کنترل صنعتی و آزمایشگاهی با بیش از یک دهه تجربه همواره متعهد به رعایت حقوق مصرف کننده، تضمین اصل بودن کالا و استرداد کالاهای مشخص شده تا ٧ روز پس از تحویل مي باشد و در همين راستا موفق به اخذ مجوزهای لازم از مراجع ذیصلاح برای این فروشگاه آنلاین شده است. به همين منظور با فراهم آوردن محیطی امن در این فروشگاه، شما قادر به خرید و پرداخت صورت حساب خود بصورت آنلاین علاوه بر روشهای پرداخت دیگر خواهید بود.
جهت نمایش یا افزودن کالا به فهرست علاقه‌مندی‌ها وارد شوید و یا اگر حساب کاربری ندارید ثبت نام کنید.
